Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Cortina bv, met maatschappelijke zetel aan de IJzeren Weg 11, 3980 Tessenderlo-Ham en winkel aan de Hulsterweg 94, 3980 Tessenderlo. Ondernemingsnummer 0808.099.476. Je bereikt ons via info@cortina-tessenderlo.be of 0474 39 06 08. Wij zijn de verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens.

2. Welke gegevens verwerken we?

• Gegevens die je zelf invult in een formulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer, gemeente, je vraag of bericht, je keuzes (bijvoorbeeld welke raamdecoratie) en eventuele foto’s of plannen die je meestuurt.
• Bij een projectaanvraag ook: bedrijfsnaam, btw-nummer en projectgegevens.
• Gegevens die je ons geeft per e-mail, telefoon of in de winkel, als je klant wordt (bijvoorbeeld je adres voor de opmeting en plaatsing).
• Technische gegevens die nodig zijn om de website veilig te tonen, zoals je IP-adres, browser en het tijdstip van je bezoek. Die worden door onze hostingpartij verwerkt en niet door ons bewaard.

3. Waarom en op welke grond?

• Om je vraag of aanvraag te beantwoorden en een afspraak, opmeting of offerte te regelen: dat is nodig om op jouw verzoek een overeenkomst voor te bereiden (art. 6.1.b AVG). Je geeft daarvoor ook uitdrukkelijk akkoord in het formulier.
• Om een opdracht uit te voeren en te factureren: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen (art. 6.1.b en 6.1.c AVG).
• Om de website en formulieren te beveiligen tegen misbruik en spam: ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG).
• We sturen geen nieuwsbrieven of reclame zonder je voorafgaande toestemming, en we verkopen je gegevens nooit.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: tot maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Klantgegevens: zolang nodig voor de opdracht en de nazorg, en daarna zolang de wet dat vraagt. Facturen en boekhoudstukken bewaren we 10 jaar.
• Technische logbestanden van de hosting: enkele dagen.

5. Met wie delen we je gegevens?

We delen je gegevens alleen met partijen die ons helpen, en alleen wat zij nodig hebben. Met elk van hen zijn afspraken gemaakt over de bescherming van je gegevens.

• Cloudflare (hosting van de website en spambeveiliging Turnstile). Cloudflare kan gegevens buiten de EU verwerken, op basis van het EU-VS-gegevensprivacykader en standaardcontractbepalingen.
• Resend (verzending van de e-mails die een formulier aanmaakt), op basis van standaardcontractbepalingen.
• Onze e-mailprovider, waar de berichten in onze mailbox terechtkomen.
• Fabrikanten en leveranciers van raamdecoratie (zoals Diaz), alleen als dat nodig is voor je bestelling, bijvoorbeeld maten en leveringsgegevens.
• Onze boekhouder, voor de facturatie.
• Overheidsinstanties, alleen als de wet ons daartoe verplicht.

6. Cookies en externe diensten

Deze website gebruikt geen cookies en geen trackers: geen Google Analytics, geen Meta-pixel, geen advertentienetwerken. Daarom zie je ook geen cookiebanner.

De spambeveiliging Cloudflare Turnstile draait alleen op pagina’s met een formulier en controleert of er een mens aan de knoppen zit, zonder trackingcookies.

De Google-reviews en de score op deze site halen we op het moment dat de website gebouwd wordt rechtstreeks bij Google op. Je browser maakt daarvoor geen verbinding met Google. Pas als je op een link naar Google klikt, ga je naar de website van Google.

De 360°-tour van de winkel wordt aangeboden door Matterport (VS). Die laadt pas als je zelf op de knop klikt; vanaf dan gelden de voorwaarden en het privacybeleid van Matterport.

Links naar Facebook en Instagram zijn gewone links. Er worden geen sociale-mediaknoppen of -scripts geladen.

7. Beveiliging

De website draait volledig via een versleutelde verbinding (HTTPS) en gebruikt strikte beveiligingsinstellingen. Gegevens uit formulieren worden niet in een databank op de website bewaard, maar meteen per e-mail naar ons doorgestuurd.

8. Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te dragen. Heb je toestemming gegeven, dan kan je die altijd intrekken. Stuur daarvoor een e-mail naar info@cortina-tessenderlo.be. We antwoorden binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Wijzigingen

We passen deze verklaring aan als onze werkwijze verandert, bijvoorbeeld als we ooit statistieken zouden gebruiken. De datum hieronder toont de laatste versie.

Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026